Александр Терновцов, адвокат, кандидат юридических наук, член Общественной палаты РФ, советник Губернатора Курской области дал интервью ГТРК России по вопросу навязывания управляющими компаниями дополнительных услуг жильцам многоквартирных домов.

Управляющая организация может не только содержать и ремонтировать общее имущество дома, но и оказывать собственникам дополнительные платные услуги: устранять засоры внутри квартиры, менять радиаторы, ремонтировать электропроводку и выполнять другие работы. Однако важно понимать: обязанности по содержанию общего имущества и коммерческие услуги внутри квартиры — это разные виды работ.

«Главное правило — любая дополнительная услуга должна быть добровольной. Управляющая компания обязана заранее сообщить жильцу, какие работы будут выполнены и сколько они будут стоить. Нельзя включать плату в квитанцию без согласия собственника, представлять коммерческую услугу как обязательную или утверждать, что выполнить работу вправе исключительно сотрудники управляющей компании», — подчеркнул Александр Терновцов.

Федеральных единых тарифов на большинство внутриквартирных работ сегодня не установлено. Поэтому высокая стоимость сама по себе еще не свидетельствует о нарушении. Но незаконными могут быть сокрытие цены, отсутствие предварительного согласия жильца, введение его в заблуждение или навязывание услуги под угрозой штрафов и иных санкций.

Управляющая компания вправе контролировать безопасность работ и сохранность общедомового имущества. Вместе с тем это не дает ей исключительного права выполнять любые работы в квартире. Собственник может обратиться к стороннему специалисту при условии соблюдения технических требований, правил безопасности и прав других жильцов.

Перед заказом услуги жильцам рекомендуется запросить письменную смету, проверить договор управления домом, уточнить, относится ли ремонтируемый объект к общему имуществу, и сравнить цены с предложениями других исполнителей.

При навязывании услуги, незаконном начислении платы или отказе предоставить информацию о стоимости собственник вправе обратиться в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру либо в суд.

Проблема заключается не в самом оказании управляющими компаниями дополнительных услуг, а в отсутствии прозрачности и свободного выбора. Услуга должна быть понятной, добровольной и иметь заранее согласованную стоимость!