На форуме Комитета семей воинов Отечества в Приволжском федеральном работал «ПравомобильКСВО».
На площадке в Национальной библиотеке Чувашской Республики в одном месте семьи участников специальной военной операции смогли получить консультацию сразу у всех нужных специалистов: юристов, нотариусов, представителей прокуратуры, ФНС, ФССП, социальных фондов.
«Перед приемом мы провели круглый стол со всеми ведомствами. Обсудили законодательные инициативы, которые сейчас рассматриваются в стенах ведомств и служб, а также существующие пробелы в законодательстве, которые следует в срочном порядке устранить. Ведь беспрецедентные меры поддержки, которые принимаются государством, могут упираться в незначительную неточность формулировки и тогда семья и участник СВО сталкивается со сложностью их получения. У КСВО есть опыт в решении таких вопросов. Например, нам удалось предотвратить выселение семьи военнослужащего из служебного жилья, и это защитило сотни семей по всей стране», — отметил руководитель правовой службы КСВО, автор федерального проекта «Правомобиль» Александр Терновцов.
На выездной прием «ПравомобильКСВО» пришли члены семей участников СВО и сами военнослужащие с разными вопросами. Всего в рамках мероприятия было дано более 120 консультаций. За каждой – судьбы, и истории семей, часто трагические. Среди обратившихся, например, был отец участника СВО, который не может оформить выплату из-за некорректности формулировки в оформленных документах, супруга бойца, который погиб в ДТП по дороге в отпуск домой, теперь ей отказывают в ряде выплат, жена погибшего военнослужащего, которой банк не списывает ипотечный кредит.
Историй много, большинство из них требуют межведомственного взаимодействия. Работа «Правомобиля» ценна именно тем, что все службы собираются на одной площадке.
«Сегодня ко мне подошла женщина и сказала: слава Богу, теперь не нужно бегать по разным адресам и отпрашиваться с работы несколько раз — все специалисты доступны здесь и сейчас. Это и есть главная цель «Правомобиля» — быть для людей», — подчеркнул Терновцов.
Кроме консультаций, юристы КСВО представили свои полезные сервисы. В интеллектуальной системе чат-бота «КСВО-Право» содержатся ответы юристов на самые частые вопросы участников СВО, членов их семей и жителей приграничья, записи тематических вебинаров, а также более 250 выверенных образцов документов для обращений в госорганы, ведомства и суды.
Благодаря чат-боту более 1,5 тысяч граждан ежемесячно получают правовую консультацию без обращения к юристу, используя базу знаний сервиса, и не менее 500 консультаций в месяц люди получают путем обращения через чат бот к профессиональным адвокатам.
Проект реализуется при поддержке Фонда президентских грантов.
