Андрей Пилюгин, адвокат Комитета семей воинов Отечества, презентовал чат-бот «КСВО-Право» на Всероссийском форуме поддержки гражданских инициатив, который прошел на минувшей неделе в Государственной Думе.

На мероприятие были приглашены представители региональных и федеральных НКО, гражданские активисты, депутаты Госдумы, сенаторы РФ и ведущие эксперты в сфере развития гражданского общества. В общей сложности форум собрал очно порядка 600 руководителей социально ориентированных некоммерческих организаций и лидеров общественных мнений.

«На форуме обсуждались важные основы выработки и реализации национальной стратегии развития, меры государственной поддержки социально ориентированных некоммерческих организаций. Высоко отмечена их роль в формировании гражданского общества», — поделился Андрей Пилюгин.

Предложения, озвученные участниками в ходе мероприятия, будут проанализированы и включены в итоговую резолюцию Форума.

Участники форума на площадках Госдумы рассказали о собственном опыте работы, презентовали успешно реализованные проекты и внесли предложения по развитию некоммерческого сектора. Среди презентованных проектов — чат-бот «КСВО-Право» .

Бот был создан для оперативного консультирования пользователей по вопросам несения военной службы, оформления льгот и выплат, оказания помощи в подготовке и подаче необходимых документов в госорганы и суды.

Основная категория пользователей чат-ботом – семьи военнослужащих (почти 90%), сами военнослужащие, кураторы, ветераны боевых действий, жители приграничья.

Благодаря сервису более 1,5 тысяч граждан ежемесячно получают правовую консультацию без обращения к юристу, используя базу знаний чат-бота, и не менее 500 консультаций в месяц получают люди путем обращения через чат-бот к профессиональным адвокатам.

Как поделился Александр Терновцов, член ОП РФ, руководитель правовой службы КСВО, недавно в чат-бот была добавлена возможность скачивания образцов документов, которые были разработаны адвокатами правовой службы Комитета семей воинов Отечества. Такая форма поддержки стала очень популярна у пользователей: менее чем за месяц образцы документов (заявлений, рапортов, жалоб и пр.) были скачаны более 1,5 тысяч раз.


Проект реализуется при поддержке Фонда президентских грантов.